Câu Hỏi Thường Gặp Tại 365tv

Để đăng ký tài khoản tại 365tv, bạn truy cập trang đăng ký và điền đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2–3 phút. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được mã xác nhận qua SMS hoặc email để kích hoạt tài khoản. Lưu ý: bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký.

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 365tv. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi 18+. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng như rút tiền.

Nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP để đặt lại mật khẩu. Nếu bạn không nhận được mã sau 5 phút, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Để bảo mật, mật khẩu mới nên có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Đăng nhập vào tài khoản → Vào mục "Hồ sơ cá nhân" → Chọn thông tin cần chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh không thể tự thay đổi sau khi đã xác minh KYC – trong trường hợp này hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để được hỗ trợ cập nhật.

365tv hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)
• Internet Banking / Mobile Banking

Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và xử lý an toàn.

Mức nạp tiền tối thiểu tại 365tv là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn, thông thường dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi ngày. Tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ sẽ được hưởng hạn mức cao hơn.

Hầu hết các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Trong một số trường hợp cao điểm, thời gian xử lý có thể lên đến 15–30 phút. Nếu sau 1 giờ tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.

365tv không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng khi bạn nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra biểu phí của đơn vị thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

Để rút tiền thành công tại 365tv, tài khoản của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính KYC
• Số dư khả dụng tối thiểu 100.000 VNĐ
• Đã hoàn thành vòng cược (nếu có sử dụng tiền thưởng khuyến mãi)
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với thông tin đăng ký

Yêu cầu rút tiền tại 365tv thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Các yêu cầu gửi ngoài giờ hành chính hoặc vào cuối tuần có thể mất đến 24 giờ. Rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn có thể cần thêm bước xác minh bảo mật để bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến:

• Chưa hoàn tất xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với hồ sơ đăng ký
• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật
• Số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý

Hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết lý do cụ thể.

365tv cung cấp đa dạng các loại cá cược thể thao bao gồm: bóng đá (V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League...), bóng rổ (NBA, FIBA), tennis, bóng chuyền, đua xe, esports và nhiều môn thể thao khác. Ngoài cá cược trước trận, chúng tôi còn hỗ trợ cá cược trực tiếp (live betting) với tỷ lệ cược cập nhật theo thời gian thực.

Mức cược tối thiểu tại 365tv là 10.000 VNĐ mỗi vé cược. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng sự kiện, loại kèo và cấp độ tài khoản, thông thường từ 10.000.000 VNĐ đến 100.000.000 VNĐ mỗi vé. Các trận đấu lớn như chung kết Champions League hoặc World Cup có thể có hạn mức đặc biệt cao hơn.

Thông thường, vé cược không thể hủy sau khi đã được xác nhận thành công. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt như trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật từ phía nhà cái, 365tv sẽ tự động hoàn tiền cược theo chính sách quy định. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

Tiền thắng cược được tính tự động ngay sau khi kết quả trận đấu được xác nhận chính thức. Với cá cược thể thao thông thường, tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 5–15 phút sau khi trận kết thúc. Với cá cược trực tiếp, kết quả được cập nhật gần như ngay lập tức. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong mục "Lịch sử cược" của tài khoản.

365tv Casino cung cấp hàng trăm trò chơi đa dạng bao gồm: Casino trực tuyến với dealer người thật (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo), Nổ Hũ (slot games) với hàng nghìn tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu, Đá Gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, Xổ số và Keno, cùng nhiều trò chơi mini hấp dẫn khác. Tất cả đều có thể chơi trực tiếp trên trình duyệt mà không cần tải ứng dụng.

365tv cam kết tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi. Các trò chơi slot và casino điện tử sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Casino trực tuyến với dealer người thật được phát sóng trực tiếp, minh bạch hoàn toàn. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố rõ ràng.

Một số trò chơi slot tại 365tv hỗ trợ chế độ chơi thử (demo) miễn phí, cho phép bạn làm quen với luật chơi và tính năng trước khi đặt tiền thật. Tuy nhiên, các trò chơi casino trực tuyến với dealer người thật và đá gà yêu cầu tài khoản đã nạp tiền để tham gia. Hãy kiểm tra biểu tượng "Demo" trên từng trò chơi để biết trò nào hỗ trợ chơi thử.

365tv thường xuyên triển khai các ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới, bao gồm: thưởng chào mừng khi nạp lần đầu, hoàn tiền cược thua trong tuần đầu, và các gói khuyến mãi đặc biệt theo sự kiện thể thao lớn. Điều kiện và giá trị cụ thể của từng chương trình được cập nhật thường xuyên trên trang chủ. Hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi nhận thưởng.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện này áp dụng để ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi và đảm bảo tính công bằng cho tất cả người chơi.

Hoàn toàn có thể. Tại 365tv, việc nhận khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. Khi nạp tiền, bạn có thể chọn không tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào để tránh bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược. Nếu bạn muốn hủy một khuyến mãi đã nhận (trước khi bắt đầu sử dụng), hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ.